Usuários dos smartphones Samsung Galaxy S20 e S22 relataram problemas com as telas de seus dispositivos.
Segundo os relatos, uma parte significativa da tela fica permanentemente ou semi-permanentemente branca, sem motivo aparente. Além disso, alguns usuários também reportaram a presença de linhas verdes e piscadas ocasionais na tela.
Problemas de exibição
Os problemas de exibição parecem afetar principalmente o lado esquerdo da tela do Galaxy S22, tornando quase impossível o uso contínuo do smartphone. Além da mudança de cor, os dispositivos afetados também apresentam linhas verdes e começam a piscar, o que tem causado frustração entre os usuários.
Possíveis soluções e causas
Curiosamente, os problemas parecem ser resolvidos quando a taxa de atualização da tela é reduzida para 60 Hz. Os problemas reaparecem quando a taxa é aumentada para 120 Hz ou quando os usuários ativam o modo adaptativo de exibição.
Além disso, a instalação de atualizações, como as da One UI 5.1 e pacotes de segurança, também pode estar relacionada aos defeitos na tela, de acordo com alguns usuários.
Resposta da Samsung
Alguns clientes relataram que a Samsung realizou a troca de displays de forma gratuita para aparelhos que apresentavam garantia. Em alguns casos, a empresa até realizou a troca fora do período de garantia. No entanto, ainda não há uma solução definitiva para o problema.
A Samsung ainda não se pronunciou oficialmente sobre os problemas relatados. Os usuários afetados esperam que a empresa possa fornecer uma solução em breve.
