Usuários de Mac rodando versões mais antigas do macOS, como Mojave (10.14) e anteriores, estão enfrentando problemas para acessar a App Store. Relatos indicam que não é possível fazer login na loja, baixar aplicativos comprados anteriormente ou realizar novas compras.
De acordo com as queixas, ao tentar acessar a App Store, mensagens de erro como “Ocorreu um erro inesperado ao fazer login” e “Os dados não puderam ser lidos porque não estão no formato correto” estão sendo exibidas.
Os problemas parecem variar conforme a versão do sistema:
- No macOS Mojave (10.14), os usuários conseguem navegar pela loja, mas a sessão expira antes de concluir downloads ou compras.
- No macOS High Sierra (10.13), elementos da interface estão ausentes, impossibilitando o login.
- No macOS Sierra (10.12), mensagens de erro impedem qualquer acesso à loja.
Possível causa e mudanças da Apple
A falha parece estar relacionada a uma mudança recente feita pela Apple na Mac App Store. No dia 16 de janeiro, a empresa anunciou uma atualização nos recibos de compra, implementando um novo certificado de assinatura baseado no algoritmo de hash criptográfico SHA-256.
A atualização de segurança pode ter tornado incompatíveis os sistemas mais antigos, já que versões mais recentes do macOS, a partir do Catalina (10.15), continuam funcionando normalmente.
Quem ainda utiliza essas versões mais antigas do macOS e não pode (ou não quer) atualizar seu sistema, pode buscar alternativas para baixar aplicativos. Muitos dos programas disponíveis na App Store também podem ser encontrados para download direto nos sites oficiais dos desenvolvedores.
Até o momento, a Apple não fez nenhum pronunciamento oficial sobre a falha ou se pretende oferecer alguma solução para os usuários afetados.
